10月16日，铁路再次对12306的网络售票系统进行了优化调整，在车票富余的情况下，能自动识别60岁以上老年旅客并优先安排下铺。同时，如果是多人同行一份订单，系统也会自动分配相邻座位。

这些惠民利民的新举措，既是铁总践行“人民铁路为人民”理念的实际行动，也彰显了铁总真心为民、诚心为民的决心和信心。回想以前，从原来乘车时的一票难求，到如今购票相对缓解；从在车站售票窗口长时间排队购票，到如今坐在家中就能用电话及网络订票，铁路人让民众最大程度上享受到购票的便捷与公平。为老年人提供下铺，看似一个小的变化，却体现了铁路部门尊重市场需求、人本为先的经营理念。可以说，铁总此举是铁路部门在和谐社会发展过程中，发挥其有利优势的又一接地气之举。这不仅不体现出铁路部门深化改革、贴心为民的决心，也让大众看到了铁路发展的明天。

希望，此次12306的“智能化”升级，能让广大旅客感受到改变带来的温馨服务、享受到改变带来的更多便利。同时也希望铁路部门再接再厉，用更多科学化的改变和人性化服务，让百姓出行越来越安心、放心、暖心、舒心。