笔者从网上看到一则新闻称,为满足不同层次旅客的购票需求,铁路一车务段携手一快递,开办火车票快递送票上门服务。旅客通过网络或者电话订票成功后,可拨打专门的服务电话,向工作人员提供车票订单号、身份证件信息、乘车日期、送达地址、联系方式等内容,车票即可由宛运速递送到旅客指定的地点。为了进一步拓宽服务渠道,这个段与南方航空公司南阳基地合作,市内2家火车票代售点先后取得了飞机票二级代理资质,可同步发售国内航班机票,市内其他火车票代售点也可同时受理飞机票的查询和预订业务。这样给火车票代售点打个电话,出行票轻松搞定!

这个“一体化”合作经营举措为火车票代售点增添和提升了不少附加价值,从此该市火车代售点不仅仅提供订购火车票,随着机票、大巴车票的同时送达,为乘客节省了许多时间和精力,同样是快递车票,这种“一体化一步到位”更容易获得购票者的青睐。该段充分挖掘商机,研讨对策,从旅客的角度出发,结合实际的创新经营理念值得各地铁路相关单位学习和借鉴。

如今倡导资源整合从而发挥最大的利用潜能,三大交通方式在票务方面的整合不只为出行的旅客提供便利,更为自身赢得了宝贵的商机,最大限度发挥了资源的利用率,三大交通方式“联姻”是市场经济发展的结果,是良性竞争的果实,更是铁路改革不断进步的成功尝试。