据有关媒体报道，近段时间铁路部分路局推行了网购火车票快递上门服务，真正实现了足不出户享受车票到手。对此举措，笔者着实觉得是一项了不起的创新。之所以觉得了不起，首要原因在于送票上门服务从根本上方便了旅客。随着生活节奏的日益加快，网上购票和电话购票逐渐成为众多旅客的首选。但由于网络和电话购票的日益普及，取票又成为了眼下另旅客头疼的事情，告别了排队购票的尴尬，却还是要耗费时间去排队取票，着实有些让人难以接受。针对这一问题，铁路部门推出送票上门新举措，用实际行动践行了“服务旅客最后一公里”的口号，为“方便出行、温馨出行”添上了浓墨重彩的一笔。送票上门服务的推出，在方便旅客的基础上，也向民众诠释了铁路的新形象。一改往日的“铁老大”姿态，铁路部门推出全新的便民服务，购票点对点，给了大家一个看得见、摸得着、听得到的全新服务体系；一方面印证了铁路部门在发展过程中服务理念的转变和服务水平的升华；另一方面也向大家标明了铁路的发展态势，在当前全球化的市场经济体制中，中国铁路作为大型国有企业将以澎湃的姿态面向市场并融入市场，以优质、高效、低耗、环保的服务满足群众的出行需求，在创新中蜕变，在蜕变中发展，在发展中升华为服务民众的领军运输品牌。铁路部门推出送票上门服务可行与否还有待市场考究，但笔者觉得，这一项目的推行的确方便了旅客出行，对大家来说是好事，便值得肯定，应该为铁路的态度点赞，为铁路的理念鼓掌。（刘飞）