都说旅客列车是个临时的大家庭，这话一点都不假。

2014年9月12日，由乌鲁木齐开往北京方向的“西域巾帼号”旅客列车上一名两岁半的小朋友龙龙跟随爸爸妈妈去去北京旅游，上车没多久，龙龙的小肚子就开始“闹脾气”了，连跑了几趟卫生间，都没有好转，龙龙的爸爸妈妈着急的找到11号车厢乘务员请求帮助，乘务员在了解情况之后，迅速通知了列车长，并通过列车广播进行了寻医互助，但由于列车条件有限，并没有医生到场，于是乘务员便充当了临时护理员，她借来热水袋，敷在龙龙的肚子上，又给他讲故事，讲笑话，逗龙龙开心，这期间小龙龙又感觉到腹痛难忍，没有来得及跑到卫生间，将大便沾在了床上，看着龙龙既害怕有尴尬的表情，乘务员姐姐并没有责怪他，而是迅速更换了卧具，并把污染的卧具洗干净，对于乘务员的举动，龙龙的父母非常感动，一直拉着乘务员的手说谢谢，乘务员只是笑笑说，这是我们的工作，只要小朋友能平安顺利的到达目的地，我们就安心了。一路上，小龙龙在乘务员姐姐无微不至的关心与照顾下，病情有了好转。

9月14日，列车停靠在了北京火车站，下车时，龙龙紧紧的搂着乘务员姐姐的脖子不愿松手，嘴里一直说着：“姐姐，你真好，以后我还要坐你的车回家！”