金秋十月,丹桂飘香。又是一个举国同庆的日子,伴随着十一黄金周的到来,铁路运输出行高峰期,为了给旅客提供一个舒适的乘车环境,铁路部门提前部署,周密计划,通过加开临客,加挂车厢等举措,做好国庆期间旅客运输工作。
2014年国庆假期运输自9月28日起至10月7日,共10天。在国庆运输中更是展示出了铁路改革后的又一个新形象,让节日旅行路途更温馨贴心,让国庆旅行更精彩。
在今年的国庆节期间,“安全出行、方便出行、温馨出行”的服务理念形成了常态化。真正落实解决服务旅客“最后一公里”措施,采取合理安排旅客购票、候车、乘降、进出站流线,在售票、候车、乘车等服务场所建立一批爱心服务台,为广大旅客提供咨询、导购、帮扶、预约等服务;针对旅客出行集中的情况,将安排高铁动车组列车按高峰运行图行车,在客流量大的方向,及时增开临客,并通过微博、微信、广播等渠道进行公布,为旅客出行及时提供有效信息,真正方便旅客出行。
铁路部门采取的便民利民措施顺应了群众呼声、造福了各地旅客,“三个出行”助力国庆节,可见铁路交通安全、便捷、温馨的特点越来越受大众青睐,这是社会对铁路改变的赞许与肯定,也让人们看到了铁路诚心诚意、热情周到的服务宗旨和“一切为旅客满意”的发展理念以及铁路改革发展的信心和决心。
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