9月18日—21日，@中国铁路和@西铁资讯官方微博在宝成铁路宝凤段举办“探寻中国电气化铁路起点”知名网友体验活动，以新浪公司执行副总裁陈彤先生为代表的来自各行各业的20名网友代表走进一线，共同体验宝成铁路沿线职工的工作生活，感受铁路职工的辛苦工作。（9月22日@西铁资讯微博）

说起铁路，人们往往首先想到火车票的一票难求，想到的是垄断经营。在公众看来，长期的封闭式的铁路运营和管理，很难与外界相容，公众对铁路也存在诸多的不理解。而铁路一线职工的奉献与付出，更是难以被外界了解，这与以往铁路宣传部门采取保守的宣传手段不无关系。

而此次活动，可谓为铁路部门做好对外形象宣传，增进社会公众对铁路的了解打开了一扇新的大门。笔者通过微博了解到，此次参加活动网络名人们将笔端和镜头中对准普普通通的一线职工，纷纷通过自己的微博，向他们的粉丝发布铁路工作实况，共叙铁路文化，感叹铁路职工的辛苦。他们把足迹印在了地处偏僻、人迹罕至的宝成铁路大山深处，不仅亲身感受了职工的苦与累、情与爱，也亲身经历了一次灵魂上的熏陶、精神上的洗礼。

一时间，铁路、宝成线、机车、职工成为网上热词，进入了万千网民视野。点击网络名人们亲历、亲感、亲闻的鲜活图片和文字背后，那份依附在铁道线上的铁路职工的真诚与坚守，辛勤与付出不断闪现。作为一名社会公众，这些网络名人把自己对铁路的感受实实在在的展现在了网民面前。让原本不了解铁路、甚至误解铁路的人，开始重新认识铁路、甚至力挺铁路，让人不得不感叹这次铁路部门的宣传妙招匠心独具。

近年来，铁路部门在紧锣密布抓好各项安全保障及服务的同时，着力在微博、微信等新媒体平台上推出了一系列栏目，及时发布铁路服务的新举措、车票信息以及各地天气状况、旅行注意事项等，利用微博、微信这些新媒体为旅客提供便捷服务，可以说宣传的形式越来越丰富，更加贴近百姓的切实需求。本次网友体验活动更是采取由网友实地体验并通过自媒体实时发布并分享的形式，把网友的所见所闻以及现场感受第一时间发布，更大限度为公众提供一手、亲身的体验。铁路部门与网友微博联动的创新服务形式也引起了网民的称赞。希望铁路部门继续秉持这种宣传模式，增进了解，征求意见，更好的改善铁路的服务。（秦砖）