让旅客 “安全出行、方便出行、温馨出行”为目标，在今年的工作中，铁路总公司不但提出了“三个出行”响亮的口号，更用实际行动兑现了“三个出行”的承诺，通过不断优化服务措施，努力创造良好的出行环境，让安全出行更有保障、办理程序更有实效、服务措施更加温馨，赢得了社会和旅客的赞许。

从 广铁集团 获悉， 自暑运启动以来就迎来了旅客出行高峰，日均发送可达96.4万人，客流量已达到 春运 水平，还没有歇会的铁路公司又将迎来新一轮高峰期，十一国庆黄金周。据介绍，主要以学生客流、旅游客流、探亲客流、商务客流等四大客流叠加，特别是亲子团和南下广东与父母团聚的“小候鸟”集中出行，构成黄金周出行的主力。庞大的旅客流，铁路部门承担着严酷的考验。虽然已到秋季，但南方的天气相比来讲还是比较热。铁路总公司是否能够依然保持常态化运转，用“三个出行”承诺服务旅客，是否依然能够保持优质服务质量，是否继续践行“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的人文理念，这也是广大旅客的共同期待。相比暑运，黄金周期间显著特点就是人口数量多，时间紧，希望铁路依然能够按照“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行的服务承诺，保证旅客准时、快速到达目的地。为应对十一小长假，铁路总公司推出了增开列车，加开临客，空闲卧铺票打折发售等一系列强化安全、便民、利民的举措，都让我们感受到了铁路部门一心为民的态度和决心，依赖之余有了更大的信赖。更加展现了铁路服务工作的新举措、新提升和新面貌，以实际行动赢得了旅客的信赖和支持。

　 让旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”仍是铁路服务的明确目标。由相关数据就可以看出铁总在走向市场之后发挥的效应相当大，而这一切的背后都是以为民为主，践行出铁路的服务宗旨，诸如票价打折、送票上门等服务，无疑更好地赢得旅客们的认可，为旅客出门旅行增添了一份温情和暖意，践行了铁路服务旅客“温馨出行”的承诺。