在她22年的铁路工作中，无论在哪个岗位，孙奇都兢兢业业，时刻将热情和严谨注入岗位，用真诚和微笑服务旅客，用平凡行动诠释敬业奉献的真谛。

售票在一般人看来是有些枯燥的工作，孙奇却把它变成了一个奉献自我的平台。每天面对成百上千的旅客，而且要反复的回答和询问，忙起来连水都喝不上，嗓子都冒烟了，她没有因次而反感，而是继续微笑着耐心回答，她以服务为宗旨，待旅客如亲人的理念，在岗位上尽职尽责，以诚待客，以信感人。予人玫瑰，手有余香。我们每个人都有可能遇到难题和不便，如果在别人困难的时候，及时伸出自己的双手，无偿的帮助需要帮助的人，这个社会将是多么美好、多么和谐。我觉得铁路职工都要像孙琦学习，不仅要学习“孙奇”用心服务、助人为乐的奉献精神，而且要学习她干一行、爱一行、专一行、精一行的敬业精神，在岗一分钟、负责六十秒。

孙奇，一位普通的铁路职工，却在平凡的岗位上用她闪光的精神诠释了什么叫敬业，什么叫不平凡。孙奇，用她的无私奉献和真诚服务，让三尺售票台变得宽广无比，使小小火车票也变得深情无限。