我只听闻你的故事，却没看见你走的路。我只是一次次在心中把它走过，那个中艰辛让我肃然起敬。

在花一般的年纪，本该朝九晚五，坐着宽敞明亮的格子间，跟同事闺蜜一起逛逛街、吃吃饭，在轻松愉快中享受青春，你却选择了铁路，而且还是最累的工务段。从此，你不再是柔弱的女子，你是最吃苦耐劳的工务人，没有男女之分。当线路工，扒砟、换轨、换枕……你样样不落后，让汉子们都皱眉的工作，你却毫不退却。手磨出了血泡，你没有向谁诉苦，默默把它变成老茧，让柔弱化作刚强。当巡道工，顶风冒雪，烈日当头，每天16公里你用心丈量，不容隐患存在。当客运员，热情服务，关爱旅客，让爱回家。当售票员，微笑窗口，苦研业务，同事服你，旅客喜欢你。相比孙奇，我感惭愧，学习孙奇，我感光荣，继承孙奇，我感道远。

生活是面镜子，你对它笑，它就对你笑，既然无法逃避，何不坦然面对。孙奇的微笑就是铁路的名片，在售票窗口，你将自己的笑容传递给每一位面前的旅客，让爱满旅途。微笑着售出每一张票，传递的不仅是一种心情，更是一种精神，永不言败，永不向命运低头的精神。工务的同事说，“孙奇不笑不说话”，她永远是笑着的，苦难逃不脱，让笑容把它驱散。这样，工作不再是苦。工务也好，客运也罢，只是岗位不同，职责所在，无有怨言，微笑面对，尽皆精彩。

助人为乐，情系旅客，打通服务旅客“最后一公里”，孙奇做到了。为减少旅客购票时间，不让旅客因买不到票而失望，你辛苦练就了“话音落，车票出”的绝活，创造了铁路单班售票2475张的纪录。无数次将旅客遗失物品归还，把患病旅客送到医院，帮助走失的孩子找到家人，帮丢失钱包的学生垫付车费，帮丢失财物的蒙古族老阿妈买票送她上车，自己身患癌症，公公肺癌去世，仍然资助农村贫困学生……将爱书写，你是最可敬的人。

自知病重，仍坚守岗位，你是最美的售票员。晕倒在售票台前，不得不离开你牵挂的岗位。养病期间，为改进客运服务献计献策，为车站新员工传授售票经验，离岗不离心，你是用生命在售票。你的精神会通过你的13号窗口流传下去，你的故事会通过一张张车票传遍祖国万里河山。

走近孙奇，用心聆听她的故事，用脚丈量她走过的路，把爱传递，把孙奇精神延续。