当你每次走入呼和站售票大厅的时候，你都会被“孙奇党员示范售票口”的售票员那真诚服务态度所吸引，虽然她离开了我们，但是那演绎了真诚服务旅客的人间大爱精神依然留存。

“三尺售票台，因为孙奇的无私奉献而宽广无比，小小的策克站，因为我们的牢牢坚守而保证设备安全达到运输效益；小小火车票，因为孙奇的真诚服务而深情无限，小小的维修工具，因我们的专注而发挥无限的作用；普通的服务工作，因为孙奇的执著追求而精彩纷呈。同是在铁路工作，而她所做出的一切，也是我们在工作可以学习的。

孙奇同志是一名普通的铁路售票员，而我们也是一名普普通通的铁路职工。 在她参加工作20多年时间里，她立足本职、勤奋工作；她刻苦钻研、创先争优；她真诚服务、无私奉献，在平凡的工作岗位上作出了不平凡的业绩，以实际行动诠释了“人民铁路为人民”的深刻内涵，用自己的言行践行了“以服务为宗旨，待旅客如亲人”的服务理念。

“旅客如一面镜子，我们微笑了，得到的同样是微笑。”这是孙奇常说的话。一个平凡的岗位，一个普通的人，说出来的话也不是什么豪言壮语，但实实在在，让人感动。镜头转向临策基础部。2012年9月17日，刘志勇先生来到基础部送来一面“拾金不昧，当代何岳”的锦旗。16日临策基础部额济纳车间支部书记赵磊在国泰购物时，拾到装有大量现金和银行卡等重要证件的钱包，积极设法寻找失主并婉言拒绝2000元的感谢。这是临策基础部广大干部职工在“远学雷锋、近学孙奇”的真实体现。

工作中，孙奇爱琢磨，肯钻研，她总结出了“真、细、巧、省、高、准、情”的“七字售票法”和礼貌待客“十二句服务规范用语”。现如今‘七字售票法’‘十二句服务规范用语’呼和局车站乃至全国推广。

孙奇同志有好多地方值得我们去学习。我们要学习孙奇同志爱路爱岗、忠于职守的精神。充分发扬我们临策精神，我们经得起诱惑，耐得住寂寞，数十年如一日坚守在荒无人烟的大戈壁铁路。就像策克车间主任王利军迎难而上搞车间管理，有的时候好几个月不休假在车间工作的态度。学习孙奇同志真诚服务、无私奉献的品格。是对自己事业的不求回报和全身心的付出，把本职工作当成一份沃土，一分耕耘就会有一份收获的思想。就像策克间副主任郭春阳妻子那样，随着自己丈夫来奉献临策、奉献车间的精神。孙奇同志勤奋学习、岗位成才的意识。值得我们每名青年职工学习，我们要拓展学习通道，加大学习力度，无论在工作与生活中都要不断充实自己。看那涵洞清沙科研方案、临策计轴科研方案都有我们青工的影子。（徐海峰）