铁路客票系统升级，从8月1日起，旅客使用规定的24种证件到火车站购买火车票，票上都会加印旅客姓名。铁路客票系统如此大的变化，使人在“囧途”转变为人在“顺途”。此次，铁路客票系统添加的各项新功能为广大旅客开启了绿色通道，尤其是在此前中秋节购票高峰期中大显身手。

 每逢佳节“一票难求”这个问题一直困扰旅客，同时也让铁路部门头疼的问题，究竟是什么原因造成的呢？仅仅是铁路系统运力不足造成的吗？其实不然，出现这一问题有多种原因，其中旧的客票系统的诸多漏洞无疑是造成“一票难求”的重要原因。首先，系统实名制不严谨让“黄牛”很牛。其次，旧系统的“记忆”功能差导致重复操作从而降低了销售效率。同时票额管理分散，导致票额利用不到位。新升级后的客票系统对之前存在的漏洞都有了新的应对方案，为缓解铁路系统的“买票难”的困扰提供了新的途径。升级后的铁路客票系统，只要旅客使用规定的24中证件到火车站购票，车票上都会加印旅客的姓名，实名制更加严谨，这对“黄牛”贩卖车票的现象从源头上进行了有效控制。新系统也增加了“记忆库”。二次用同一种证件购票时，信息可直接弹出，这样的改变可以减少售票员的工作量，从而大大缩短旅客的购票时间。此外，对于车票的管理方面，新系统也有了新办法，那就是对票额进行统一管理，全部存放在铁路局票务中心服务器，从根本上解决“火车上有座却买不到座位票”的问题。与此同时，系统也增加了很多新的功能，例如，可以刷卡购票、自主选座、票面上的项目显示更加明确等功能来实现个性化售票。

铁路为旅客提供“顺途”我们就有理由赞赏客享“顺途”的美好。升级后的铁路客票系统为广大旅客带来实实在在的方便，也证实了铁路部门虚心采纳社会各界的方方面面的意见，为旅客提供更加便捷和人性化的服务决心和努力。