近日，看到一则关于铁总备战国庆旅客出行的消息，今年国庆铁路运输从9月28日起至10月7日，共计10天，全路预发旅客9270万人次，同比增长12.9%，加开临客23对。

消息还称，铁总要求各铁路局主要车站在节假日运输期间要坚持24小时售票，互联网购票和电话订票的预售期仍为20天。给众多选择乘坐火车出行的旅客来说，是个极大的利好消息，大家可以更加从容的安排行程，感受愉悦。

其实，早在8月22日，铁总就出台了２０１４年中秋小长假和国庆黄金周旅客运输工作方案，以应对“两节”期间集中客流，做好旅客运输组织服务。

铁总应对双节运输突出的这一个“早”字，看似一个工作安排，其实显现的是负责任企业的信心和“把旅客当亲人”的亲民行为。

众说周知，我国的铁路运能、运力与市场需求之间存在的很大的矛盾。面对，严峻的运输形势，铁总让我们看到的确是服务旅客货主的坚定信心。硬件上，高铁里程突破了10000公里，铁路总里程超过了10万公里，一大批新线投入运营，还有众多的在建线路也将于年内或不久的将来开通。铁总还准备了充足的机车车辆，安排人员对增开的列车进行保养维护，对卧具、坐席进行保洁擦拭。对假期期间的列车运行图进行调整，甚至是压缩货运列车，只为能够满足旅客对出行频次、时间的要求。

铁路还在亲民上做文章，继续倡导“三个出行”的工作理念，抽调责任心强、业务优秀的职工到临时列车上去为旅客提供服务，车站工作人员甚至需要牺牲休息日，加班加点，只为保证广大旅客能够顺利买票、安全候车，正点上车。铁路系统还安排志愿者为行动不便的老弱病残孕旅客，提供服务，让旅客更加方便的进出站，上下车。

来看看中秋假期铁总的表现，累计发送旅客3233万人，与去年中秋同期相比增长16.5%，创历年中秋小长假铁路旅客发送量新纪录。

中秋旅客运输铁总完美收官，赢得了诸多好评。面对即将开始的国庆旅客运输，希望铁总能够继续展示作为，给广大旅客提供更加优质舒心的服务，给中国铁路牢牢打上“安全、优质、温馨”的符号。