近日，笔者从报纸上看到一条新闻称，铁路一车站官方微博和微信每天早中晚三次集中发布购票指南、运力安排、客流动态、旅行提示、出行小贴士、余票信息、暑运爱心接力服务等信息，让广大旅客在购票、进站、上车等环节上真真切切地感受到了铁路部门为旅客提供的便利。“我们可通过微博和微信随时了解到客流预测、出行参考等多方面的信息，这让旅客有了出行‘掌上通’。”一位网友说。他们通过微博和微信共发布暑运服务信息400多条，解答网友咨询问题160多个，服务重点旅客达100余人，帮助旅客找回失物60余件。

电子通讯技术的迅速发展为铁路的工作提供了非常好的平台和手段，铁路部门的官方微信平台为旅客提供一目了然的乘车信息，使得旅客在任何能够联网的地方查找咨询到出行信息，节约了时间，便捷了出行。同时一些需要重点关注的旅客

突飞猛进的发展和变化使得铁路在面对未来的改革有了更长远的思索，怎样运用便捷的技术和先进的通讯手段，为铁路的改革发展锦上添花，铁路部门的官方微博和微信就是一种不错的尝试。在网络资源丰富，通讯迅捷的今天，铁路部门利用微信微博广泛的传播平台，快速的反应速度，简单的操作方式架起铁路部门同旅客的沟通桥梁，为双方带来利益的共赢。铁路改革的光明成果也一定会令人瞩目，我们翘首企盼。