预计9月5日全国铁路发送旅客760万人次,与去年中秋同比增加80万人次,增长11.8%。为满足广大旅客出行需求,铁路部门通过挖潜提效,千方百计增加运输能力。中秋期间,安排跨铁路局间中长途临客19对,铁路局管内临客200对,图定客车延长运行区段5对,高峰运行线35.5对。(人民日报)  

今年中秋节为9月6日起至9月8日共3天。据悉,2014年中秋假期铁路旅客运输工作于9月5日正式启动。全国铁路发送旅客3120万人次,与去年中秋同比增加344万人次,增长12.4%。客流量在这三天前后会突然剧增,行车密度将大大提高, 这对铁路部门的所有工作人员来说又是一个艰巨的考验。为了应对艰巨任务,铁路部门迎难而上,在服务上,加紧推出预售车票、提醒旅客身份信息核验等便民利民措施。在运输上,铁路部门紧贴运输市场需求,科学调配和安排运力,挖潜提效、增开临客来增加运能。

优化进站程序,合理组织乘降。铁路部门招募爱心志愿者,组织培训工作人员,优化组织进站,节省进站时间,在节日前后,在主要客流较大的站,实行专道进站、专区候车、专人引导,采取提早放客、中间护队、分段截流、不出站转乘车、全程防护、确保安全等方式组织旅客进站。铁路部门还对高铁线路加强管理,保障高铁线路绝对安全的条件下,发挥高铁潜能为旅客提供服务。这些措施都反应出铁路“老大哥”真正想民所想,为民众出行提供便利。

增加临客,提升运力。在中秋节期间安排跨铁路局间中长途临客19对,铁路局管内临客200对。你只看到铁路部门增加临客,可没有想到背后付出了多大的代价,增加客车,必定影响货车发行量,以人民利益为重,彰显铁路人性化之举。临客开行时间短,往程客流大、返程客流小,社会效益大,可以有效缓解中秋节期间的大规模高通运输压力现象。这样的举措无疑是极好的,为广大乘客提供了更好的服务,给更多的乘客提供方便。更深层来讲,充分体现“以人为本”的核心,证明国家政府切实把群众利益放在首位,真正的做到了顺民心之所向,应百姓之所想,使广大群众感受温暖,心情舒畅。

铁路部门一路走来服务不断升级。比如今年春运“三个出行”常态化,铁路部门推出了很多便民的举措,在优化乘客购买车票这项服务上,对12306网站进行了改版,手机客户端的实行,另外与支付宝联姻也是一个非常便民的举措。同时在进站、候车、检票、上车、乘车、下车、出站等具体环节不断加强管理,不断做好服务,提升乘客在乘车过程中的体验和感受。

在中秋佳节来临之际,希望铁路部门能在“中秋节”中打出一个漂亮的仗。组织得力,提供更多的便民利民服务措施,方便旅客假期回家探亲、外出旅行。(文/腾格里)