暑运开始后，列车上发生了许多感人的故事，在满足旅客饮水，饮食，空调等基本要求的基础上，乘务员积极应对各种突发事件，演绎了一个个真挚感人的故事，打造成暑运列车上的道道亮丽的风景。

2014年8月9号，由西域巾帼号八组担当T177次列车从北京车站始发，14点30分列车开始放行，从候车室到进站口，从进站天桥到7号站台，再从天桥口到15号车厢门口，这一段路程对于一个身体健康正常人来说，不算什么，可是对于年近八旬又患有高血压，心脏病，伴随严重的腰椎间盘突出等多种老年病的王老太太来说，却是艰难而又漫长的，当王老太太快走到15号车厢门口的时候，就已经上气不接下气了，她佝偻着腰不断地喘着粗气，这时，在站台上巡视的李娜车长看到后，跑了过去，她询问完情况，搀着老人的胳膊拿起老人的行李，搀扶着老太太就近从软卧13号上了车，把老人安排在餐车坐下，这是老太太嘴唇发紫，额头上，脖子里全都是汗水，浑身不停发抖，她微闭着眼睛，左手捂着胸口，李娜车长赶紧叫15号车厢乘务员李建秋过来先为老人接了一杯开水，李建秋见老人状态不好，可能有些中暑，就找来一把纸扇子在一边不停地给老人扇着凉，大约10分钟后，王老太太才缓过劲来，她定了定身，用感激的眼神看向李建秋说：“太谢谢你了，谢谢你们，要不是你们，我别说上车了，恐怕老命都危险”，老人握着李建秋的手说着，两行眼泪竟流了出来。

列车飞快地奔驰在铁路线上，车外一路酷暑，车内却是一路清凉。