铁路从前给人的印象从前总是粗犷、生硬。而今，铁路更愿意在细节处下功夫。以前坐火车常用一个赶字，赶火车突出了大家坐火车的匆忙。或过年回家、或返校学习、或外出打工，火车只是一段希望尽快度过的时光。而今，伴随着高铁的普遍化，坐火车渐渐成为生活中经常出现的事，同时人们更期待那短暂的火车时光过得舒适、顺心。

    现在很多的VIP候车室里面有茶水外还配置了WIFI，高铁的套餐从15元45元，品类和味道都大有提升，许多列车开始卖起了充电宝。种种这些，有些人说是铁总在想办法赚钱。但换个思路，为什么不说铁总在试图提供各种服务来获取利润呢。作为顾客，我宁愿有这些服务供我在需要的时候权衡所得与支出，也不愿在我需要的时候面对虚无。铁总盈利能力下降使得他不能再依靠票价满足一切了，细节上的生意是个双赢的选择。也许用不了多久，坐火车会变得像公车、地铁一样，人们便捷地上车、舒适的乘坐，最终满意的下车，好像并未发生什么值得叙说的事一样，坐火车只是一段交通时光，他不应该成为一段旅程或者一次求学中大书特书的事，舒适到让乘客觉得随意、自然以致没有什么印象，这才是铁总应该追求的极致。（王瑜）