近日读了一篇名为《“铁老大”变身“店小二”》的文章，看到铁路货运改革后的变化，让人感到惊讶，这个曾经坐着生意就能自动上门的垄断性行业，现在竟然放下身价当起了“店小二”，这让老百姓看到铁路货改带来的变化，也看到铁路是本着顾客至上的原则进行改革，一心服务人民。

在这个高速发展的21世纪，各行各业都在迅猛的发展，同领域之间的竞争也日益激烈，都说商场如战场，在发展中不能走错方向的。随着人们生活水平的提高，一些过去认为很奢侈的东西都已经走入老百姓的家里，因而老百姓更多关注的不是物质而是商家的服务，是否方便快捷、是否售后齐全、是否有良好的服务态度，从而商家不断推行新的商业理念，不再打老套的价格战，而是转变战略打起了服务战。

铁路的货该让我们看到了铁路改革的决心，看到其越来越人性化的服务。铁路货运是中国主要的运输方式，是国家的经济的命脉，随着经济的发展，人们的物质生活的不断提高，对各领域的需求量也随之增加，运输行业也不断在发展，各种物流也随之诞生，使运输市场竞争日益激烈，蜘蛛网般的公路建设，充分发挥了公路灵活的机动性，门对门的服务更赢得了顾客的赞誉，这对铁路的货运是一次冲击，面对这次冲击铁路及时应对，出台各种改革的政策，提高服务质量，减少环节，极大的方便了百姓。

货运的改革是铁路发展的重要转折点，是发展中的中国所迫切需要的，也是顺应市场经济的发展，在这个灵活、多变的极具挑战的市场下，如何扮演好自己的角色，才能在市场的冲击屹立不倒？这确实需要好好的深思熟虑，铁路的货改是在这严峻的形式下诞生的，是一次成功的转型，是在这个竞争激励的市场经济中一次的漂亮的变身，继续捍卫它在运输行业中“一哥”的身份！