随着特快车的不断发展，在一定程度上改变了我们的出行方式，那么对于你来说什么样的服务标准可以说是高质量的特快车服务呢？而在出行的过程当中，什么样的特快车服务才能够为你带来更为品质的体验呢？

第一要有严格的约束性标准，从而为你带来更多的惊喜性服务。特快车服务并不是你对应我，或者是我对应你的服务，有的时候对于旅客来说，特快车服务人员的一句无心的问候或者是一句关心的话语，都能够给你带来不一样的体验，而这样的一份体验也是任何一位旅客在自己的自己的旅程中所能够感受到的，因此旅客所能够感受到的服务是铁路服务人员所能够给自己带来的一份体验，而这样的一份体验对于自己来说需要付出较多的努力的，也需要在现实的服务过程当中进行不断的锻炼，这样才能够给你带来一份高品质的服务体验。

第二脚踏实地的工作作风。当旅客踏上列车的那一刻起，自己就能够深深感受到车厢内整洁的环境，列车服务人员的标准化的笑容，这些都是新时代下特快车服务的一个新的标准，而在这样的标准下，你所能够感受到的是这样一份品质服务在你面前所给你带来的体验，而有一些需要特殊服务的旅客来说，也需要根据自己的实际需要，列车服务人员就能够在最快的时间之内为其提供相适应的服务，这一点也是非常重要的。

第三主动关心旅客，做一个有心的服务人。小编在采访中也发现，16号车厢从银川站上来的86岁老人，需要到北京去看望亲人，李娜车长在了解情况之后，给老人进行了重点服务照顾。这样的一种服务是一种发自内心的主动式服务，是能够彰显一种高品质的特快车服务，老人在路途当中没有感受到任何的不适，感受到这样的旅程是多么的令人欣慰，感受到这样的一种乘坐特快车的出行是出自自己对特快车服务的进一步标准，而这样的一份标准对于任何一个旅客来说也是非常重要的。

第四细心、耐心、爱心服务品质，将特快车出行作为一种大跨越服务的提升。对于我们来说，在为旅客提供服务的过程当中，有的时候需要的是需要发自内心的主动，但是这一点也是远远不够的，有的时候也需要有爱心、耐心、细心，只有将这三颗心全部用到位的话，那么旅客才能够更加感受到春天般的温暖。

可见，特快车服务质量的好坏也影响着旅客出行的需要，这一点也在一定程度上影响着铁路的创收。而做一个高品质的铁路人尤其在这些方面也需要做得更加到位，更加需要有内涵。