近日，笔者从网上看到这样一则新闻“某车站客运车间客运员们每天接班前要一边照着更衣室里的镜子，一边比照着《车站着装标准图》整理着自己的制服，然后才能上标准岗、说标准话、干好标准活，更好地为旅客服务。为践行 ‘三个出行’常态化，这个站首先从规范职工仪容仪表入手，制作了 《车站着装标准图》，细致规定了每一个部位、每一个细节都有清晰示范，成为图文并茂的参照标准，让职工清楚了解正确的岗位仪容仪表。”

铁路部门促进“三个出行”的常态化，从细节入手，完善标准化着装，来提升铁路服务品质。规范着装看似是个很小的工作，但是可以从中看的出铁路服务改进在细节方面做得很到位。统一的着装，规范每一个部位、细节，首先它代表的是一个企业的形象；再来给旅客最直观的感受就是整齐、干净，铁路的服务是有着规范化的制度和管理；最后，还能给予铁路工作人员正在岗位的心里暗示，更能督促职工们安心在岗工作，尽职尽责，还蕴含着协调与和谐的团队精神。

规范化的管理制度、标准化的着装等，我们可以看到铁路企业文化在一步步发展和完善，从而促进铁路整体服务的提升。从细节、从点滴做起，在改进自己的同时也形成了良好的服务体系并塑造了好的企业文化。铁路的发展正在一步步朝着光明的未来迈进，所期待的目标也一定会顺利实现。（包西机务段 史鑫）