当今社会，微信、微博等以信息量大、速度快的优点不断被人们所熟知，通过这些平台发表自己的看法、获取所需信息已不陌生。 

    近年来，铁路作为一个服务企业，及时把握这一主流，陆续开通官方微博，为人民大众提供出行的必须信息，得到了纷纷关注，粉丝量逐日攀升，其主要原因就是，铁路以微博传播速度快的特点为出发点，适时公布车站列车信息、余票信息、传授铁路知识、发布寻物启事、传播铁路文化、展示铁路风采等，不断拉近铁路与公众的距离，给人们出行也提供了更多的方便。同时也增加了大众对铁路的了解，更多的是得到了来自百姓内心的一份支持和理解。现在微博已经成为铁路为民服务中必不可少的一个重要组成部分，它第一时间发布出行信息，解答网友提出的问题，广泛吸取贤言良策，很受“铁粉”们的欢迎。 

    随着铁路微博平台的覆盖面越来越大，与老百姓的互动越来越亲近，有越来越多的人正在关注和收听铁路部门的微博，这样不但有利于铁路的发展，同时也是铁路服务人民决心的体现。人们对铁路微博的肯定和主动去关注铁路微博，使我们看到了铁路服务深入人心，对铁路服务的前景充满信心。