本来自己用钱去购买火车票就应该可以乘坐火车的，然而，结果并不这样。前两天，市民叶女士通过网报旅行团，最后拿到的火车票上竟然印着别人的名字，而她的“五一”苏州之旅，还没启程便终止在火车站的检票口。（法制晚报）

火车票实名制是指公民在购买火车票和乘座火车时，需要登记、核查个人的真实身份的一种实名制度。从某种角度上讲，它可以打击贩卖火车票违法犯罪行为，预防、控制和打击铁路站车上的旅客财物被盗、抢劫、杀人、爆炸、贩毒等，而且从人身安全保障和乘车管理上，都起到了不可忽视的作用。至今，已全部实行实名制。

对于铁路实行火车票实名制，对旅客产生的利弊关系大家都能判断出来，想必大部分民众对这样的改革叫好。从昔日猖狂的“黄牛党”到现在安静的售票厅，从原来的高价购票到现在的“明码标价”，这是铁路售票改革的发展进步，是铁路服务的根本提高。虽说万事开头难——新事物要让大家都去接受，这需要的是一个过程和时间。实名制实行伊始，旅客反对声居多，原因是不方便，各种麻烦；随着实名制带来的补票方便、网购快捷，同时严重打击了“黄牛党”，这样一来，人们才对实名制一事慢慢接受。这就说明了火车票实名制是利民之器，服务之法，怎能不为之叫好？

由这件事情可以看出，该旅游网站并没有重视客户信息，明知铁路部门有明文规定，此举并不能乘坐火车，而是冒风险，将客户利益置之度外，希望能蒙混过关，从而达到利益最大化。然而，终究未能逃过车站工作人员的“火眼金睛”。该旅游网站掌握客户信息非常多，这就为他们的“谋生”提供了一个平台——出售客户信息。如此一来，不但侵犯了客户权益，更是为犯罪分子打开可利之门。面对当前如此“严格”的车站实名制安检，这一现象得到了根本的遏制，保护了广大人民的合法权益。

火车票实名制，在铁路部门方面，可以整治社会上高价卖票、私囤车票的行为，形成一个良好的购票环境，方便旅客购票；在百姓方面，既保护了自己的合法权益，也保障了自身的根本利益；在社会方面，有效预防、控制、打击各类违法犯罪活动，促进了社会文明进步发展。火车票实名制，铁路售票系统的一个小改革，形成三方面利好关系，再为之叫好一次亦不为过。（文/唐烨）