到5月3日，五一黄金周的返程人数达到990万人次。而在5月3日，增加列车367列，其中跨铁路局中长途直通临客36列，铁路局管内临客331列，以确保旅客安全出行、方便出行、温馨出行。

从增开的列车数量到所采取的相应措施，我们可以看到铁路服务人员双管齐下，最终的目的就是确保旅客的安全出行。同时也从一个侧面反映了这样的一个问题，铁路服务人员工作量的繁重以及机械式服务的加大，因此从这样的一个角度来看的话，也从一个侧面反映了铁路市场营销的一个战略性的要点。

现在高铁的发展速度非常快，从相应的配套性的设施到专业化的对客服务，都有一套相应的严格的标准，这些对于旅客的出行来说都有非常大的便捷。尤其是在5.1这样的节假日的时候，铁路服务人员的工作强大也会不断加大，仅仅是接受在线服务信息，提供准时可靠的出行信息，这些对于我们来说都是一个非常大的帮助；另外对于临时增加的班次，各个铁路局也想出了一系列的对应措施，增加的铁路班次也就说明了增加了相应的客流，在火车站，人一旦多的话，就可能发生很多的问题，在这个时候，也需要想到一系列的输送客流的情况，将旅客进行疏散，确保火车站的安全。

在安全这一块，对于旅客检查，对于相应的火车票实名制的认证，到后来的携带物品的严格检查，主要是为了确保火车安全运输的安全性，为旅客提供一份更为品质的安全出行，这一点对于我们来说也是非常重要的。

旅客人数的增加主要涉及到商务族、探亲访客流还有全国各大旅行社的旅客流等等，而在福州、厦门、深圳等沿线的火车班次的增加，加上长江三角洲的一个旅游的密集度，这些都在一定程度上加大了火车运输的班次，因此也必须做好相应的服务战略，确保整个火车运输的安全性稳定性。

当你深入了解到这个行业的时候，其实你会发现，还有这么多的可爱的铁路人服务在第一线，他们牺牲与家人在一起的团聚的时间，为更多的旅客提供优质的服务，处理信息的及时性，安全检测的标准性，高铁服务的标准性，从这些层面来看的话，我们看到了一个欣欣向荣而且带着爱的一个行业，对于返程人数、班车的增加，相信依然还有人站在工作的最前线，我们只想说一声：“你们辛苦了！”

每个行业都有自己既定的法则与标准，在平凡的岗位上做出不平凡的成绩，这些就是我们的铁路人大爱奉献的最佳体现。