小长假期间,各地高速公路迎来出行高峰,北上广等地一些主要出城道路出现严重拥堵。河北、山东、四川、云南、山西等省市部份高速公路发生了多起交通事故,造成京哈高速、京港澳高速、沈海高速、二广高速、沪蓉高速、沪昆高速、广昆高速、成渝环线高速的局部路段短时间拥堵或阻断。交通运输部路网中心节日期间共接报公路阻断信息38条。其中因车流量大19起,交通事故18起。(信息来源于 05月04日中国新闻网)随着私家车的猛增,高度公路的免费通行,很多百姓于是都蜂拥的选择了自驾游,无疑加大了高速公路短期内的拥堵。堵在路上的网友纷纷在网上晒照片,自我解嘲:“半个小时,只挪了两公里”、“以为能节省50元的过路费,结果时间都白白浪费在堵路上,还多花100多元油钱,真是自找苦头”。笔者认为,出门旅行除了科学、合理的选择旅游景点和食宿外,最重要的就是出行工具的选择了,如果遇上类似上述“添堵”的事情,则大大的影响了大家出行的规划和出游的心情。身边的很多朋友在这个假期都毅然的放弃了自驾游,选择了高铁出行,回来后大赞高铁出行的便捷及新的感受。
高铁安全已经不仅仅是广大旅客最为关注的,一直也是铁路部门工作的重中之重。早在小长假前夕,铁路各部门就早已经提前安排,加大了对高铁线路设备、机车车辆等方面的检查和维护。同时做好安全预想和对各种突发情况的应急处置和演练。旅客进候车室前要进行物品查验、列车上也在开展三品检查,动车配有高度灵敏的烟雾传感器。这些高科技设备和各项安全措施的落实,让铁路成为了旅客心目中最安全的运输工具。
其次是高铁的快捷成为广大旅客出行时的首选。随着高速铁路已经突破了一万多公里,高铁的四通八达让旅客乐于乘坐,“风驰电掣”的高铁动车让中国铁路发生质的飞跃,京沪间全程运行时间压缩至5小时以内,曾经的舟车劳顿变为了现如今的瞬间即达。在许多重要省份、热门城市间都有了高速铁路。比如,京哈、郑西、武广等等,高铁把诸多的旅游目的地联到了一起。旅客在安排出游计划的时候,有更多的高铁车次选择。三是铁路部门从细节入手、从小事入手,切实提高服务质量。网络电话订票省去了人们排队买票的烦恼、12306网站订票更是可以在足不出户的情况下成功订取车票、实名制补票这一新政策更是解决了不少粗心旅客的烦恼。还有优化客车服务功能,推广应用集便装置,完善站车残疾人设施、保证旅客列车有2元以下矿泉水、15元以下盒饭等供应,且不断供、提高列车正点率,解决卧具备品、客车外皮、空调客车空调口保洁质量不高以及厕所未按规定摆放卫生纸问题等多项便民利民措施。铁路工作人员的热情周到服务,重点旅客享受到的特殊服务,让旅客感受到家一般的温暖和温馨,极大的提升了出行的满意度。高铁在五一小长假的表现让出行的旅客在今后如何选择舒适、便捷的出行上又有了全新的认识,相信在铁路部门的努力下,依靠广大旅客的支持和配合,高铁必将成为广大旅客出行的首选和必选。
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