4月11日晚22时，进京的列车准时熄灯，不久，车厢内的乘客次第进入了梦乡，地面上的鞋子一片凌乱，银川客运段北京车队特快一组乘务员李栋梁轻手轻脚摆好这些鞋子，上铺、中铺旅客的鞋子摆放在铺梯旁，下铺旅客的鞋子放在铺中间的地面上，这样，车厢内不仅整洁，而且早晨旅客起床穿鞋也方便。（2014年4月12日  新华网）

说起列车上的为民服务，在今年的春运当中表现的淋漓尽致，尤其是在列车工作人员的服务礼仪方面，一个字，那就是“绝”，可以说列车工作人员能够快速的摆脱铁老大的架子，以一个店小二的身份服务于旅客，那真是实属不易，在列车上，他们始终面带微笑，鞠躬尽瘁，想尽一切办法服务好旅客，这不，4月11日晚22时，进京的列车准时熄灯，不久，车厢内的乘客次第进入梦乡，地面上的鞋子一片凌乱，银川客运段北京车队特快一组乘务员李栋梁轻手轻脚摆好这些鞋子，上铺、中铺旅客的鞋子摆放在铺梯旁，下铺旅客的鞋子放在铺中间的地面上，这样，车厢内不仅整洁，而且早晨旅客起床穿鞋也方便，这看似一个小小的举措，却体现出了列车工作人员的那种为民服务的执着，彰显了广大铁路员工的那种不怕脏、不怕险、不怕累，不怕部分旅客的冷眼嘲笑，他们始终以和蔼可亲的动作，温馨微笑的面容服务于旅客，从而赢得了广大旅客的拍手叫好，俗话说，“满意无止境、服务无极限”，我深信，铁路，有这么一波敬业的员工队伍，有支持铁路发展的中国民众，未来的铁路定会博得民众的良好口碑，成为民众出行的“铁脊梁”。