又是一年春来到。随着清明小长假的来临，“春游”成了人们长假期间的又一热词。约上三五好友，或是与家人一起，坐上火车，来个短途旅行，成了人们在繁忙工作中的一种解压方式。

由此，铁路部门凭着敏锐的洞察力和前瞻性，早已提前部署，通过各种方法方便旅客出行。从4月4日开始，全国铁路共开行旅客列车4718列，其中加开临客281列，直通临客33列，管内临客248列，部分铁路局除了在客流较大的方向增开临客外，还在客流较饱满的区段优先采取恢复图定编组、加挂车辆等措施增加运能。很多车站实行24小时售票，各主要客运站加强售票组织，延长售票时间，通过电子显示屏等设施不间断向旅客公布车票预售期、售票时间、车票剩余情况等信息。

为了方便旅客出行，铁路部门还采取多项措施，为广大旅客提供安全、有序、舒适的出行环境。针对客流较大的问题，铁路部门细化了客流引导措施，确保旅客乘降安全有序；同时，全面提高旅客运输服务质量，认真做好旅客列车上水工作，及时为旅客供应开水；车站助困室对老、弱、病、残等重点旅客进行重点帮扶；加大站车卫生环境整治，为旅客营造清洁舒适的旅行环境。

自从铁路部门开展了“服务旅客，创先争优”以来，人们发现“铁老大”的身段慢慢降了下来，变得更加平易近人了。中国的铁路在变，变得越来越平民化，人性化。这些变化得到了广大旅客的认可，人们对铁路运输的满意度也在逐步提高。

春天来了，让我们坐上火车一起去春游！（林媛媛）