2014年春运，武汉铁路局团委充分发挥团组织在服务铁路春运中心工作中的积极作用，连续五年面向社会公开招募以大学生为主体的青年志愿者，在全局23个客流较大车站开展春运志愿服务活动，在实现“三个出行”中发挥了团组织生力军和突击队作用，展示了武铁青年志愿者靓丽风采。《新华网》

当每一辆列车检票或出站之时，候车大厅，站台上便会出现一群小红帽。不图名利，不计报酬默默地帮助着旅客，因为他们有着共同的名字：春运志愿者。如何更好的帮助每个旅客能顺利到家过大年也是各铁路局每年的头等大事。春运中的重点旅客则是重中之重，每每看着老人艰难前行的时候，旅客倾斜身体奋力拉包袱的时候，春运志愿者就会出现在你的身旁，正因为有志愿者帮忙，春运才变得更井然有序。在旅客集结区，志愿者引导旅客进站上车，“为旅客回家指一个方向，能帮上忙很开心”，用自己的帮助换来旅客的一声谢谢，旅客进站后回头的微笑，让她们感到很温暖。一声问候，一个微笑，在全国各个车站，春运志愿者们穿梭于车站的各个角落，用热情的服务为旅客护航。这群志愿者，旅客并不知道他们的姓名，甚至回过身就忘了他们的容貌。然而正是因为有他们提供的方便服务，旅客才能更顺利地搭车，更顺畅平安地回到家人身边。

志愿者，就是一个服务的“窗口”，志愿者是春运中最默默无闻的人。正因为有了这些志愿者，这个春运才会更加精彩，铁路更加和谐，广大旅客出行的脚步更加轻松。这些志愿者用奉献丈量着自身的价值，这就是我们平凡的春运志愿者，没有鲜花，没有掌声，任劳任怨，但他们把奉献化做了旅客的舒适、构成和谐铁路的一道风景线。