如火如荼的2014年春运就要结束了。我们终于可以说这是一次平安的春运、和谐的春运、温馨的春运了。其实,每年的春运对铁路职工来说,都是一次名符其实的大考。正是通过这样的大考,使铁路的服务水平、技术能力、职工素质等整体水平全面深入地呈现在全中国人民乃至全世界面前。

2014年春,其旅客发送量创历年来春运之最;令人感到无比欣慰的是在全路员工的一致努力下,2014年的春运也成为了历年来最为华彩的春运,特别是“三个春运”口号的提出,为今年的春运做出了最精确的诠释。

春运大军中的最主流群体是那些最为普通的民众,他们在劳作一年后,最迫切的愿望就是回家过年,去和自已的亲人在一起,守望那冬去春来的短暂时光。铁路“三个春运”口号的提出,正是把自身服务的焦点聚集在了这最广泛、最具代表性的群体中。让他们回家的路更多一些温暖,多一欢快,让他们能够通过铁路来感受到全社会对他们的理解和关爱。把蕴含着中华民族传统美德的“三个春运”的口号,通过自身的行为,落实的具体的事物中。

年年春运,可以说每一年春运都涌动着铁路员工的真诚付出。2014年春运中的感人故事已经太多太多了,早已对付出习已为常的铁路员工舍小家为大家的话题已经不是新闻了,但每一年的春运中,人们所看到的则是服务水平的不断升级,还有服务标准的不断提高和服务内容的不断出新。于是我们看到了每一座矗立在站前广场上的温馨电话亭,看到了年过七旬的老妈妈服务队,还有那一幕幕感人的列车服务情节。这些虽不经意,但都表达了铁路员工的风彩,也可以这样说,每一年的春运又为铁路员工施展作为、展示风貌提供了一个广阔的舞台。

由于我国经济发展的区域性特点,年年春运的状况还会长时间地延续下去。2014年的春运广大铁路员工向全社会交出了一份优质的答卷。可以肯定地说,明年的春运将会比今年更艰巨,也更具挑战性。那将又是一次新的大考,如何完成那必定要到来的大考,对铁路员工来说不仅仅是未雨绸缪,更多的是常态化的勤学苦练,日积月累,把高标准的服务当作平时的工作要求,这样才能作到在每一年的春运大考中交出一份出色的答卷。