40天的春运在铁路“安全出行,方便出行,温馨出行”的践行下,即将迎来尾声,毫无疑问今年的春运更加显得安全有序,方便温馨,不过提及方便,近些年感受最深的莫过于购票的便捷。对比从前的车站排长队,斗黄牛,如今的网上、手机购票确实是给人感觉“高大上”。

我们不妨回顾下2014春运购票变化,感受铁路服务的又一次升级。

春运期间加开临客的预售期进一步提前。2014年春运期间加开临客车票提前发售。其中,互联网购票、电话订票预售期为25天;车站窗口、代售点、自动售票机预售期为23天。这样既可以为旅客提供更多的选择,今早安排好行程,也有助于铁路部门充分了解客流情况,便于加强运输组织。

春运空调火车将提供充电服务。在2014年春运期间,空调列车对电源插座通电。开放的AC220V交流插座,可供手机、笔记本电脑、平板电脑、电动剃须刀、移动充电器充电,此举极大地方便了火车上的“低头族”,为火车上的人们解决了“续航不足”的后顾之忧,提高了乘车体验。

可用智能手机购买查询、火车票。2014年春运前夕,铁路推出了12306手机客户端,让购票者和车站的距离更近了一步,真正实现了随时随地查询有无余票、购买车票,堪称购票者的掌上利器。

火车票只能改签一次且退票必须在开车前办理。规定旅客应在票面指开车时间前到车站办理一次提前或推迟乘车签证手续,而退票也必须在开车前办理。如此可以避免频繁改签和开车后退票造成的运力浪费,同时也减轻了铁路的工作负担。

此外,还有售票机进校园,网购火车票可用支付宝支付等人性化便捷购票服务。“铁老大”在追求方便的道路上,永远是沿着旅客所指的方向不断前进,让我们一起期待春运2015。