一年一度的春运接近尾声了，谈到春运，大家首先想到的就是人流多、乘车难，不停的抱怨，可大家有没有想过，我国春运人口流动达到30多亿人次，那要需要何等的运力才能满足。铁路部门为了旅客能够安全、方便、快捷的出行，已经想法设法为大家提供更多的便利，并采取了一系列的措施，保证出行旅客的安全。

铁路部门为了使出行的旅客感到方便，不断提高服务档次，规范服务人员言行举止，倡导微笑服务、热情服务、主动服务，积极热情帮助旅客解决困难和问题。今年春运出门在外的旅客可以在车站看到一些统一着装，身披红色绶带的青年志愿者们，他们分布在候车室、售票室、自动售票机旁协助车站维持站车秩序、照顾重点旅客、提供信息咨询，为旅客提供各种方便的服务。同时铁路部门不断完善服务设备设施，加强站车环境卫生、车站供水、餐饮供应等各项基本服务，努力营造良好的候车环境，让越来越多出行的旅客感受到铁路部门的努力付出。

铁路部门为了保证出行旅客的安全，始终把确保客车和旅客安全作为春运工作的重中之重。强化安全风险防控，加强线路设备检查，提前加强设备养修，以优质的设备，实现“零故障”。并且做好应急处置准备，完善预案，做好培训，开展应急演练，切实提高广大干部职工的应急处置能力，有效提高设备质量，为旅客的出行提供安全保障。

铁路部门今年春运推出的一系列举措，每一条都彰显出铁路实施改革后，服务意识、为民意识有了很大的提高。铁路售票员的和声细语、耐心细致中，安检员的一丝不苟，公安巡警的尽职尽责，客运人员帮我们整理行李箱、俯下身帮捡起地上杂物的列车员。在列车上，多少乘务员日日夜夜坚守岗位，给大家提供便利，大家熟睡的时候又是谁给我们站岗放哨，为了提供良好乘车环境又是谁在一遍一遍的打扫着车厢卫生，这是每一位乘车的旅客都可以亲身感受到的。

铁路人为了旅客的出行，默默的贡献着自己力量，他们就是春运背后的使者。为了确保旅客出行顺利，他们坚守在铁路一线，维护铁路设备的安全运行，确保铁路安全畅通，他们无论严寒酷暑，无论白天黑夜，无论刮风下雨，他们可以没有休假，可以没有团聚，只要列车安全驶出，那就是他们的快乐，就是有这样默默奉献的铁路人，他们就是春运背后的使者。在这里我们一定要对奋斗在春运一线的铁路职工说：“你们辛苦了”！