这几天正是节后春运、旅客出行紧张繁忙的时候，就在这样的关键时刻，一场影响全国大部分地区的雨雪天气过程，对出行的旅客带来了不小的麻烦，也给铁路企业平添了几分压力。

笔者今天就在网上看到一条新闻，介绍了古城西安的铁路企业在雨雪天气对旅客出行造成的不便情况下，以旅客的需求为出发点，以旅客的方便出行为工作标准。积极主动地与地方政府交通管理部门协调沟通，调集公交车、出租车等车辆，为乘坐火车到站后因风雪天气受阻旅客的最后的一段夫人回家之路做好服务工作。

笔者认为，像是西安铁路企业的这种做法很不错，值得称赞。通过这一举措在冰冷湿滑的雨雪天气里，却温暖了旅客的心。同时也映证了铁路企业今年在春运工作中以努力实现做得旅客安全出行、方便出行、温馨出行的“三个出行”为工作目标的付出和努力。

笔者觉得，西安铁路企业在面对因降雪导致的列车晚点情况，积极与陕西省春运办密切沟通，协调落实西安北站地铁、公交车、出租车延长开行时间，妥善安排晚点旅客的出行接续。

笔者认为，这种做法真正是为了能做到让旅客方便出行，是下了真功夫，用了真情意。同时西安铁路企业还更根据持续降雪的天气情况，对管辖内的各火车站的旅客进出站通道、天桥、站台等处所的积雪进行清扫，铺设防滑垫、加强安全温馨提示、增加客运服务人员在站台、进、出站口等关键处所，做好旅客乘降组织工作，确保旅客安全出行。