成都铁路局相关负责人介绍，“当前正值春运节后西南地区返程客流高峰期，与此轮全国性的大降温雨雪天气影响高度重合。我们在做好晚点列车应对的同时继续高度关注新一轮的大范围雨雪天气，及时启动雨雪冰冻天气应急预案，加强重点部位旅客疏导，确保客流高峰平稳有序、铁路运输安全畅通。管内各车站和列车上采用信息屏或广播，及时将晚点信息告知广大旅客。同时开通在线微博、微信，每十分钟刷新一次，确保旅客得到最新铁路信息。四川在线消息（四川在线记者陈荞）

眼下正值春运客流高峰期，一场突如其来的大范围雨雪天气不仅为人们出行添了堵，更对各大交通运输部门发起了重重考验。公路部门和航空部门均采取了封路和部分航班停运措施。这样一来，部分公路客流、航空客流就急剧转向铁路，铁路呈现出中转客流与节后返程客流叠加的态势，这对春运本已高负荷运输的铁路部门无异于雪上加霜。

对于最近人们议论的列车晚点，高铁降速应该赔偿和退还差价的问题，笔者有不同的看法，面对这样的暴风雪，几乎所有交通工具都受到了制约，唯有铁路部门没有被暴风雪吓倒，而是积极响应、迎难而上。铁路部门除了调配大量人力物力投身扫雪除冰现场外，再次采取了停运部分货物列车，增开临客和红眼动车的方式提高运力，高铁降速也是为了广大旅客的安全考虑。而且管内各车站和列车上采用信息屏或广播，及时将晚点信息告知广大旅客。同时开通在线微博、微信，每十分钟刷新一次，确保旅客得到最新铁路信息。这些都表明铁路部门正在用积极的态度来面对春运，切实履行了全心全意为人民服务的宗旨，我们作为旅客是否也该对铁路部门的态度有所刷新，虽然列车的降速和晚点对旅客有所影响，但铁路部门在风雪面前迎难而上的精神是值得肯定的。