春节临近，一票难求的焦虑、恐慌再度让回家的亲人朋友内心变得躁动起来。首先想到的就是铁路部门，任你如何加开临客、提高服务质量等等，艰辛的付出也难免引来一片讨伐之声，似乎在公众眼里，铁路部门总是做得不够好，和外界没有任何关系。各种媒体的镜头齐刷刷聚焦到铁路部门，黄牛、排队、一票难求、晚点等众多热门词汇一举登上网站榜首。

春运开始后，雾霾天气频繁，相对于公路和航空，铁路运输受恶劣天气的影响相对较小，因此更多的旅客会选择乘火车返乡。铁路部门积极加开临客、合理安排、科学调度，一方面强化安全措施，确保铁路设施、线路的安全畅通，一方面加强便民服务，保证旅客在购票、候车、乘车中不受冻，尽最大努力让广大旅客在严寒出行中感受到人民铁路为人民的温暖。                                

在市场经济中，每年春运各种交通工具都趁机涨价，但铁路没有。为了跟上当今时代社会发展的节奏，铁路部门开展了电话、网络、自动售票机等多种购票方式来满足旅客的需要。有人还说，网络、电话订票是对不会用网络的农民工不公平，那请你们试想一下，如果更多的人学会网上或电话订票，农民工买票不就更容易了吗？

现今，铁路部门在改善运输条件及能力方面投入巨大，随着越来越多动车、高铁的开行，临客的增加，实名制、网络售票的实行，不仅方便了旅客的旅行生活，拓展了购票渠道，也有效遏制了黄牛党的疯狂。

春运是个大工程，我们看到了铁路部门和工人的努力和艰辛付出，我认为春运不仅仅是铁路的事儿，更是要靠各行业的努力，同时也需要广大人民群众更多的理解和支持。