铁路春运，如火如荼

今天，铁路春运已经顺利实施10天。按照国务院副总理马凯1月16日在北京市检查春运工作时对交通运输部门和企业单位提出的春运工作要求和铁路总公司春运工作总体规划，铁路部门以“便民利民，平安春运”为主题，精心组织，春运工作有条不紊。十天春运盘点下来，可以发现铁路春运体现以下亮点：

一是以人为本，安全第一的观念牢固。今年春运铁路部门提前部署，统筹新增和既有能力，以实现旅客安全、方便、温馨出行为目标，全路践行“以服务为宗旨、待旅客如亲人”。用微笑、热情、主动、温馨服务每一旅客，铁路服务的出发点始终是以人为本，把广大旅客的根本利益放在首位，进一步为广大旅客提供人性化服务，让广大旅客随时都能感受到舒适、快捷、满意的服务，坚持“以人为本，安全第一”作为铁路服务的最高境界，将会进一步推动铁路企业健康发展。以高度的责任心认真落实安全各项工作，努力打造春运铁路安全运输队伍，确保广大旅客春运出行安全。

二是科学安排运力，努力提升服务水平。今年春运面对客流大、集中并不断创历史新高，铁路部门会统筹安排运力资源，大力增加运能，还对购票方式做了较大努力，可以通过代购点、电话，以及新版12306和手机版客户端进行网络购票，将满足不同层次的旅客需求。结合实际情况，有针对性地制定春运工作方案和应急预案。春运期间，铁路部门会针对客流及天气预测情况，分别应对正常客流、高峰客流、突发客流和恶劣天气下的集中客流，科学安排运力，提升服务水平，规范服务行为，将会全面提升优质的服务，更好的服务旅客，为广大旅客营造和谐、平安的春运氛围。

三是扎实做好各项基础工作，提供运输保障。以科学发展观为指导，坚持以人为本，树立科学安全发展的理念，全面部署并切实做好春运安全运输保障工作，在春运期间加强治安整治、严格“三品”查堵，确保广大人民群众平安出行等措施，完善应急预案并妥善应对各类运输突发事件，扎实做好各项工作为搞好运输安全保障奠定坚实基础，有力推动运输安全保障工作，只有高度重视和切实加强运输安全保障工作，才能促进铁路运输安全的健康发展。

春运工作是重要的民生工程，关乎广大人民群众切身利益，也关系着社会和谐稳定。为了我们春节能顺利回家，举出我们得的手，为创造安全、顺畅的春运秩序的春运工作者赞上一赞！