前几天，笔者上班经过某站的路上偶遇到一件小事。“同志，请问白天去麻城的火车有那几趟？”一名旅客问道。“对不起，我不在车站工作，具体情况不是很了解。”只见一位身穿铁路制服的年轻小伙子一边说着一边朝前走去。但是语音刚落地，那位年轻小伙子似乎感觉有些不妥，于是转身走到那名旅客面前，指给旅客车站问事处的具体方位，旅客脸上露出了满意的笑容。

今年铁路总公司推出的“三个出行”目标，即：“安全出行、方便出行、温馨出行”就是为了让广大旅客走得了、走得好。不难想到，如果那名年轻小伙子只有前奏、没有后曲，那么旅客肯定很失望。但正是得到答复后旅客喜悦的笑容使笔者想到一句话：勿以小而不为。“善”虽小，关键在于我们是“为之”还是“不为”。

实际上，大多数旅客对铁路分工不是十分清楚，在他们看来，只要身穿铁路制服就一定能够满足他们的需求。面对春运中如潮的人流，作为一名铁路职工，无论你是否从事客运工作，都应“莫让春运远离你，请善待每名旅客”,因为你的一言一行就代表着铁路的形象。