随着春节的日益临近，春运倒计时敲响后，旅客客流也在逐步增长并不断迎来新的高峰。对于归心似箭的异乡打工者、探亲人群、学生们来说，年前能够平安回家过个年，和亲人团聚在一起共享除夕团圆夜，共庆佳节就是一个最切实的中国梦。

2014年春运伊始，铁路总公司提出了“三个出行”，以安全出行、方便出行、温馨出行作为铁路部门改革后的一个人性化服务举措。在春运这场没有硝烟的战争中，以人为本、服务旅客的春运服务暖心了每位乘客。

为了贯彻铁路总公司的“三个出行”目标，西安铁路局于1月9日上午召开了春运新闻发布会，努力提高春运期间的运力。通过对车辆的精检细修，心细狠抓车辆的安全隐患、维修保养设备、开展春运设备大检查活动等切实践行安全出行，保障旅客的出行安全。

西安及其各下设各个火车站活跃的志愿者们的身影，切身实地解决了旅客们的实际困难，网络购票的便捷购票方式，农民工、学生、军人窗口的开设，包括春运列车上统一定价的盒饭矿泉水，手机客户端微信平台的信息发布，无一不体现了西安铁路局在尽可能的方便旅客出行，为“方便出行”而打下的坚定基石。

西安车站、西安北站候车室设置母婴哺乳区、老弱病残孕等重点旅客候车区的设立；重点旅客提供轮椅、担架的重点服务以及失物招领等贴心服务，让归途的旅客心有暖意。对于旅客而言，“温馨出行”并不是一种口号，更是一种心意，是对旅客在出行中以人性化为出发点的服务态度，也更能让我们看到在铁路总公司领导下的西安铁路局的不断努力和改进。

从旅客角度出发，去想问题解决问题，“三个出行”正是春运期间铁路部门给出的最好答卷。不满足于现状而不断改变，以后的每一年，我们都期待看到铁路部门更多的改变，让我们的归乡之路不再愁眉满面，不再彻夜站着买票、不会有拥挤脏乱的车厢，而是带着家人的期盼，感受回程列车的温馨与舒适，安全到家、方便到家，温馨到家。