从感人故事中品味出行带来的快乐与温馨

上周，笔者与同事一同登上了兰州开往南京的T118次列车，随着列车降速，前方即将到达天水车站，忽然，一支特殊的候车队伍出现在我们的视线中，只见整整齐齐的队伍前面，站着数名铁路职工，他们有的手中提着行李，有的抱着孩子，还有的用轮椅推着穿着厚厚棉衣、戴着围巾和口罩的老人……，车停下后，只见工作人员或搀或扶，拿着行李上了车，不一会儿只见他们下了车与车上的人挥手示意告别。原来就在候车前的一小时，一个感人的故事曾发生在国内外久负盛名的天水车站：

原来，家住南湖镇曹湾村的小魏与妻子带全家人欲前往南京打工。可一想到才做完胆囊切除手术没多久的母亲，患有先天小儿麻痹的父亲，两个年幼的孩子，以及大包、小包的随行行李时，如何进站上车，小魏和妻子一时间感到素手无策。为了不耽误进站，在想不到其他办法的情况下，小魏向车站“小喇叭”温馨服务台的工作人员寻求帮助；服务台的工作人员一边与他进行了简单的交谈,一边认真填写了重点旅客登记记录；不一会儿，另两位工作人员推来了车站为重点旅客早已准备好的轮椅，将两位老人依次送进候车室，并安排他们在重点旅客候车席就坐；短暂的休息后，几名车站客运职工过来帮助提行李、推轮椅，通过了已开启的快速进站绿色通道，遇到楼梯时，工作人员还与小魏一起换着背负老父，经过众人的轮流接力，他们来到了5站台的候车区；当感觉到站台上的“三九”寒风刺到脸上有一丝痛感时，一旁的工作人员赶紧为小魏的母亲整理好头巾和口罩，并小声嘱咐她千万不要着凉；当列车缓缓停靠在站台时，工作人员又亲自把小魏全家一同送到了东去的列车上。千言万语也道不尽心中的那份感激之情，当列车缓缓开出后，小魏携其爱人和孩子仍站在已关闭的车门口向刚才给予帮助的工作人员挥手道别。

听闻2014年铁路春运的目标就是确保旅客“安全出行、方便出行、温馨出行”。这个小故事再一次折射出铁路工作者身上的爱心、热心、耐心和真情。让我们在感受到寒冷冬季那一抹暖阳的瞬间，看到了来自铁路工作人员身上散发的那份正能量。因为有了这一份份爱心的传递和延续，笔者相信我们的每一次出行必能方便温馨、平安畅通。