昨天上午9点左右，K904次列车的旅客依次出站后，西出站口工作人员发现有个小女孩独自一人在角落里。工作人员赶紧上前询问，担惊受怕的孩子瞬间就哭了起来，也不肯说话。12岁小女孩走丢后怕遇到坏人，1个多小时内一言不发。最终武昌站客运值班员用童话书“撬开”孩子的话匣子，最终帮她找到家长。（1月20日中国青年网）

孩子走丢不是一件小事，庆幸火车站工作人员第一时间发现了孩子，并在车站值班员的细心关怀和疏导下，最终帮助孩子找到家人。此时正值春运客流高峰期，家人的粗心大意后果不堪设想，但笔者想为铁路工作人员细心、耐心，热心的服务叫声好，为他们关心旅客的行动点个赞。

一年一度的春运已经开始，2014年春运铁路预计发送旅客是2.58亿人次，在学生流、务工流、探亲流、旅游流相互叠加的情况下，在铁路运力满足不了春运现实需求，加之“一票难求”、站车拥挤、服务设施紧张等等事实面前，铁路部门面临着巨大的考验。铁路总公司在“春运”前推出了“三个出行”的目标，切实保证广大旅客安全、方便、温馨的出行。武昌站的工作人员从发现走丢的孩子、打开孩子的心扉，帮助孩子找到家人，这一系列看似简单的行动，都是他们真心为旅客服务的表现，是待旅客如亲人最好的体现。

孩子在车站走丢的新闻不是一例两例，仅媒体就曾多次报道铁路警方、车站工作人员在车站内发现走丢的孩子，帮助其找到家长。这些现象的发现，共同点就是家长的放松、大意。此时正值“春运”期间，笔者认为，在铁路部门做到“三个出行”目标的基础上，我们做为旅客也要提高警惕，不给不法分子有机可乘的机会。旅客在旅行过程中要有必要学习一下铁路警方发布的十招“春运”出行攻略：一是买票请勿“乱投医”；二是购票时“勿露财”；三是候车时“忌大意”；四是检票、上车“莫拥挤”；五是上车后开车前“不放松”；六是沿途停车“看行李”；七是财物勿放茶几上；八是陌生旅客“少亲近”；九是莫贪心忌占“小便宜”；十是夜间公共场所“勿睡觉”。

春节是中国人最重要的节日，无论我们身在何处都想要回到家乡，陪家人一起渡过这样一个团圆的日子。笔者希望做为乘客的我们，在铁路部门的“保驾护航”下，自己提高警惕的“把关”下，实现一个平安、顺利的“春运”之旅。