2014春运中消失的记忆很多,但出现的变化也不少,购票的渠道变宽了。人们的文明程度也自然提高了不少。春运中消失的记忆,让它永远成为记忆;更期待一个方便、快捷、温馨的旅途走进我们的生活,因为身处异常的游子思念家乡、亲人和好友,也让常回家看看的歌声嘹亮在广袤的田上村庄里,城市的每一个角落。

一年一度的春运在2014年1月16日拉开了帷幕。在很多朋友眼里,“春运”就是一个具有中国特色的词汇,它代表着回家,代表着团聚,它包含着千千万万中国人的辛酸苦辣,殷殷期盼;早以前的“春运”在人们的印象中意味着拥挤、人潮、抱怨和无奈。但是随着社会的发展,铁路春运也在我们的眼中不断的进步。

首先从最基本的购买火车票这个热议的话题。的确,一张不足一钱重的火车票,承载的是与久别家人的团聚。特别是广大农民工辛辛苦苦一年奔波挣钱,只为过年回家看看长高的孩子,久别的妻子,还有年迈的父母,春运中每个售票口都闪烁着一双双期待回家的眼神。铁路部门每逢春运都十分重视农民工运输工作,并予以重点安排,在运输能力、购票、乘车等方面采取了一系列向农民工倾斜的措施,尽最大努力,使更多的农民工朋友能乘火车回家过年。如今,买火车票的途径也不再那么单一,电话订票、网上购票,增加代售点都让买火车票变得比以前简单容易了一些。这无疑为广大人民购票提供了极大的方便。

其次春运服务进步了。走向了科学化、人性化。过去,受车站候车场地小、车少所限,站外广场人挤人,到处是肩扛棉被、手提编织袋的民工,有的旅客甚至席地而候,成为往年春运的一道无奈的风景。现在情况大变,随着铁路建设步伐加快,高铁时代的到来一批新线新站投入使用,旅客购票、候车环境大为改观。各客运站充分利用站前广场、社会停车场和站内闲置空间,临时搭建候车棚,或向社会租用,努力扩大候车能力,不让旅客露天候车。乘车方面告别了以前绿皮车的“脏乱差”,铁路部门全部启用空调列车,对列车超员作了严格限制,往年列车上人满为患的场面得到彻底改观,列车上看到卫生设施都干净整洁,损毁的设备都进行了更换,感到今年铁路春运服务工作进步明显,旅客乘车环境有了巨大改善。

今年春运变化首先体现在铁路春运变化巨大。这些变化,折射出铁路部门人性化服务理念的转变,变得更加以人为本,更加关注民生了。