独在异乡为异客，每逢佳节倍思亲。两千多年文化传承融入血脉，家乡永远是中国人心中的归宿。每当逢年过节，人们总渴望着早日归家，与家人共聚天伦，这也是春运“大迁徙”的根源。归心似箭，为的只是早日踏上那熟悉的土地；不远万里，只是为了在家守侯的亲人。

而随着国家的发展、经济的增长，区域发展不均衡的问题尤为突出。许多人为了谋求更好的生活，背井离乡，去到经济发展较快的城市务工，到年末才回一次家，成为两地“候鸟”，来回奔波。如何回家、回好家，每年都是外来务工旅客心中的一块大石。经济、快捷、覆盖面广的铁路系统自然成为广大旅客的首选。

承载着游子们的渴望及万里外亲人们思念，如何让旅客更加安全快捷的回家，自然成为铁路工作者苦苦思索的问题。中国铁路总公司在这春运关键时期提出了“安全出行、方便出行、温馨出行”三个出行目标，为的就是贯彻“为人民服务”宗旨，让广大人民群众在一年的辛苦之后，回家的路能更加顺畅、温馨。

每逢春运，总会有无数双眼睛关注铁路的一举一动，总会有无数抱怨与吐槽从这从那冒出头来。但是，奋斗在铁路岗位上的人们只会默默的把自己工作做优做好，坚持不懈地用实际行动对质疑进行回应。“先生，您好，这是您刚才漏下的行李。”“大爷，您这么多行李我来帮您提上车吧。”“妈，过年春运要加班我不回来了，您老要注意身体啊。”当所有媒体的目光都在关注一票难求等现象的时候，当12306购票系统被一次次攻击的时候，奋斗在铁路线上的工作者们正用着他们的微笑以及无私奉献的精神，为广大旅客能够顺畅回家贡献着自己的力量。

“人民铁路为人民。”事无大小轻重之分，重要的是精神和态度。当12306接线员被骂哭，当客运员被打伤，当无数的矛头都对向他们时，又有谁考虑过铁路工作者也有父母家人，也怀着对家乡的思念，也有在远方等待着他们过年回家团聚的亲人。可是，他们却依然奋斗在一线岗位，哭完了、累过了，第二天继续用微笑面对旅客。这点点滴滴不正是“为人民服务”精神的最好体现么？

铁路系统的确还有许多值得改善的地方。可是，路也是要一步步走，罗马也不是一天建成的。在当下春运关键时刻，看到他们尽自己最大努力把一群群在外游子，安全、温馨的送回家乡时，当他们为旅客幸福的笑脸及与家人团聚时的温馨场面而自豪时，难道我们不该为这些最可爱的人先送上自己的掌声吗？