一年一度的春运大幕徐徐拉开，倍受世人瞩目的12306网站成了众矢之的，从先前动态码不清楚，再到“黄牛”利用付费抢票软件，10分钟刷走1245张火车票，以至于通过假身份证号实现了实时刷票，把春运中12306网站再次推到了风口浪尖上，饱受非议。

为了想预防技术黄牛的出现，12306网站升级不断，但很显然，“道高一尺魔高一丈”，“一山更比一山高”，依然挡不住技术黄牛的破解神技。任何事物的出现都有其先天不足，12306面临的技术难题远比淘宝高得多，因为一个人买一张区间票，网站就要实时刷新余票的全部信息，可以说是牵一发而动全身。

尽管12306受到诸多网友吐槽，但是我们还是要看12306为中国的春运所做的贡献。首先它实现了相对透明、相对开放和相对公平的分配。要知道在12306尚未问世之前，春运期间获得火车票的方式只有彻夜排队、找关系、高价找黄牛，你也不可能知道那趟车还有票，还有多少张票。12306的横空出世，让无论是白领、工人还是学生、农民，都有可能使用12306，尤其是弱势群体，得到的是“公平”。其次，从12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行到手机购票客户端——“铁路12306”上线试运行，让出行的人们在动动手指的瞬间就可实现购票的愿望。2014年铁路春运预计发送旅客2.58亿人次，同比增长7.9%。而通过12306网络售票，接近总数的50%。

中国的春运是全人类独一无二的超级客运现象，如何让大家都买到火车票，是铁路部门一直努力的方向。造成一部分人买不上票的最根本的原因是铁路运力不足，系统做得再好，购票渠道再完善，如果有一千人要买票，而运力只够提供给八百人，剩下二百人还是无法成行。小小的火车，承载着大家舒适、便宜、安全回家的美好愿望，但终有一部分人要铩羽而回。中国铁路已经是全球发展最快的，几乎成了“奇迹”，面对有限的运力，12306注定要受到一部分人群的责难，怎么办？只有一个词可以形容——负重爬坡。