铁路作为中国春运的主力力量，在今年的春运中更是彰显领袖风范。相较之下，公路，航空都受到不同程度的波及。一方面也是因为今年中国铁路总公司进行了多方面的整改，增加了动车，高铁的建设，在购票系统上也有很大的改善。另一方面，在市场机制的调节下，各个行业的进程都不一致。航空与公路，铁路是互代产品，其中一项需求增加必然会导致其他两个项目有所减少。今年，铁路发展迅猛，公路遇冷也属于正常现象。

中国铁路总公司在今年的整改中有非常大的改变，最为突出的就是在服务上，人性化的服务深受广大消费者的喜爱。比如热开水，针线缝补，医疗等等服务，在铁路上都是可以看到。中国铁路人性化的设计为广大消费者提供了很多便利，更是吸引了很多消费者。

中国铁路总公司每一年都有新进步，这也是我们大家有目共睹的。铁路承载的不仅仅是大家回家的热情，更是对广大乘客的一份责任。在现在生活中，人们时常会提起铁路系统上的一些漏洞，但是为什么没有留意到中国铁路为广大消费者带来的一系列的服务跟贴心的问候？这也许是我们需要反思的地方。

动车组的运行是今年中国铁路最为显著的特点，动车以其舒适，快捷，便宜受到广大消费者的喜爱。公路遇冷的一部分原因也是因为铁路动车的发展。中国人对于新鲜事物都有其热情所在，在一定程度上，大部分人都喜欢尝试新鲜的事物。中国铁路不断创新，不断满足广大消费者的需求，方方面面都体现了中国铁路人性化的服务跟市场的洞察力。人们的生活需要会更加多样化，铁路的发展需要更大的进步。