近日，笔者在一些火车站见到为数不少的着装统一、身披青年志愿者绶带的青年人，他们为旅客提供购票、换票、乘车引导和帮提行李等服务，为广大出行旅客带来了极大方面。

近年来，铁路部门提出了“以服务旅客为宗旨，待旅客如亲人”、“服务旅客常态化”的服务理念，无论是春运还是大小黄金周都会组织青年志愿者到车站、进车厢，开展便民、利民行动，深得广大旅客好评。每年春运，由于受铁路运能不足、天气气候等客观条件影响，给广大旅客的出行带来诸多不便。铁路部门开展各种形式的青年志愿者服务活动，对旅客来说无疑是“及时雨”，让广大旅客的归家路变得更顺畅、更方便、更温馨。

铁路青年志愿者青春活泼，充满激情和活力，在开展服务活动上容易进入状态。铁路单位及时组织开展青年志愿者服务活动，为旅客平安出行、方便出行、温馨出行积极保驾护航。（李金彬）