铁路顺势而为——2014年春运手机版12306受亲睐

从支付宝方面获悉，2013年12月30日到今年元旦连续三天，乘客使用支付宝购票的日交易额均超过1亿元，其中手机购票占比达到近35%。

2013年12月8日，12306手机客户端正式上线试运行。该客户端数据与12306网站保持同步，可在手机和网页之间交叉办理购票、退票、改签服务，且支持支付宝付款。上线第一天，下载量突破20万，支付购票用户近2万人，在App store上也一路攀升到免费应用排行榜的第一位。

12306手机客户端一上线就“大热”。这一现象，细细推敲也在可预料之中。数码产品更新换代速度之快，让不少人有了“电脑当电视用，手机当电脑用”的感受。小米科技创始人、金山软件公司董事长雷军在《杨澜访谈录》节目中接受采访时也这样说道：“移动互联网是未来。”

随着手机等移动终端产品的日渐丰富与成熟，手机软件客户端将在人们的生活中扮演越来越重要的角色。统计数据显示，手机12306上线以来，每天都有近9万人次通过手机方式购买火车票，占支付宝购票乘客比例1/5。春运火车票全面开售以来，使用手机支付宝购票的乘客日均达到17万人次，相当于每3位支付宝购票乘客，就有一位使用手机付款。支付宝购票服务累计已有近1000万人次使用，成为时下最热门的互联网购票方式之一。

12306手机客户端不仅缓解12306网站在购票高峰期的压力，也给广大旅客多提供了一种购票选择。铁路部门正是顺应了移动互联网发展的形势，既拓展服务赢得民心，也得到了大众的认可。