春节临近，买票回家，是千千万万务工者们的头等大事。我也是这千万分之一，背井离乡，在外拼搏了一年，一想到过年能够回家跟亲人团聚，再苦再累都是值得。

虽然本人是只“电脑菜鸟”，但我还是愿意在网上购票，相比前两年不分日夜在售票大厅的蹲守，今年的购票过程还是轻松很多。日前，有不少网友在网上吐槽：12306 出问题全怪体制太烂，国企效率低下，一帮人光拿钱不做事，技术水平太低……更有甚者，提出把12306外包给阿里巴巴、IBM等大型企业。

确实，在发放返乡高峰期火车票的几个时段里，网友们进入12306铁路网络购票官网抢购火车票时，系统会出现问题，甚至是崩溃。

但是，众所周知，春运期间的购票难问题是我国的特殊国情照成的，中国人回家过年的习俗、人口多、国土面积大都是照成这一现象的原因，票只有那么多，车也只有那么多，即便你有着10个、20个售票网站都无法解决。

12306，是铁路部门解决春运难题的一大途径，但也并不是唯一的途径。增加临客、增建高铁、货运改革等一系列措施都在为方便旅客回家而努力。再者，也只有春运期间，12306才会出现这些问题，平常大部分时间，还是给老百姓带来了很多的方便。

一种商品只要出现供不应求现象，那么结果只有两种：大家排队购买；出现黑市，变相提高商品的流通价格并抑制需求。所以，春运买票难问题，关键还得靠老百姓理性看待，遵守国家制度，坚决抵制“黄牛党”，让他们没有空子可钻。大家都不找他们拿票了，社会自然就和谐了。