又是一年春运时，12306网站再次成为网民“热议”的话题。从2012年元旦12306网站诞生之日起，成了购票主战场，它就注定不平凡，因为它承载着一个个回家的梦，也因天降大任却一路坎坷而饱受争议。

对于12306网站的声音有很多，最近因为一次黄牛党的破译而饱受质疑，是因为我们买不到票，就质疑它？我们绝不能把买不到火车票全部归罪于12306网站，它诞生才刚满二年，无论在技术上还是设备上都不可能一下子变得完美，而且每年春运要面对海量的点击率，要解决上亿人的需求，而这些是任何一个网站都不能再短时间内完美地解决的。何况还要面对“网络黄牛”，就今年春运而言，“网络黄牛”造成的12306网站的拥堵，造成大量的车票被囤积，大家有目共睹，“网络黄牛”才是造成我们坐在电脑前却无票可抢的罪魁祸首。

“网络黄牛”瞬间就把车票抢光，我们普通人坐在电脑前也只能呆呆地看着屏幕显示无票状态。“网络黄牛”这种可耻的行为严重影响了我们正常购票秩序，损害了我们广大人民的切身利益。为了最大可能让旅客买到车票，12306网站努力升级，不断应对“网络黄牛”攻击。即便如此，由于“网络黄牛”对12306网站“热爱”，还是想方设法破解12306网站。那我们怎么能买的车票回家？在这种情况下，仅凭12306网站去解决“一票难求”的难题既不现实，也不可能。

有网友拿淘宝网跟12306网站比起来，在双十一淘宝网也没有造成瘫痪。但笔者在百度搜索“双十一为什么淘宝网没有瘫痪”，搜索出来在双十一淘宝网也出现过瘫痪，只不过淘宝网不是全民所需，造成的影响不大。而12306网站要面对海量的人群，它售出的是一张张回家的车票，性质不一样，关注度也就不一样了。

因此，面对12306网站，我们要保持冷静和客观的心态比盲目乐观更重要。理性看待12306网站，不仅有助于它出现不尽如人意时，出现过大的心理落差，更有助于全社会凝聚共识与力量，不断推动12306网站的完善。