昨日,成都晚报记者从中国铁路总公司获悉,自今日起对互联网、电话订票的起售时间作出调整,在原有8点至18点每整点放票基础上,增加9点30分、10点30分、12点30分、13点30分、14点以及14点30分六个放票时间点。此外,所有“G”字头列车起售时间将由11点调整至下午2点,“D”、“C”字头列车起售时间保持不变,仍为上午11点。(成都晚报)

为了备战春运,铁路部门推出多种购票方式为了旅客方便的购买车票。而今铁总又增加放票时间点,使旅客更能合理的安排购票时间。我们也感受到了铁路部门对旅客的人文关怀,比如微博发布铁路12306手机客户端购票流程,让旅客更直观熟悉购票流程,减少了购票时间。这些都很好的诠释了铁路部门“人民铁路为人民”深刻内涵。

今年春运期间,由于“黄牛党”和使用“抢票软件”人的抢票,造成了12306网站的瘫痪,给旅客带来了不好的购票体验。铁路部门积极应对,将12306网站将静态验证码升级为动态验证码,让购票更加公平,维护了广大旅客的利益。而自动售票机入驻校园,体现了对学生的关爱。农民工团体票满5人可团购,使农民工兄弟的购票更加容易,体现了对农民工兄弟的关怀。从这些细小服务里,让我们看到了铁路部门的责任与细心,全心全意的为学生和农民工兄弟着想。践行了“以服务为宗旨,待旅客为如亲人”的理念。

铁路部门贴心与周到的服务,让这个寒冷的冬天,我们回家的路更加温暖。