春运火车票开抢首日12306网站崩溃(新华网12月29日)由于访问量激增造成部分旅客网购体验不佳,一时间对12306网站的口诛笔伐铺天盖地,“呛声”一片,好不热闹。年轻的12306网站又一次深处舆论风暴中心。在汹涌的质疑和责难声中,深感委屈的12306网站很快就恢复正常使用,在他曲折成长的道路上又一次向众人展示着坚强。

通过咨询网络工程师得知,网站的构建主要有软件和硬件两大块。大部分网站的正常运行都跟后台的数据库有着很大的关系,无论是使用MSSQL,mySQL,Oracle,Sybase,FoxDB等等编写的数据库,其可负荷的并发用户操作(如访问,检索,查询等等)的线程都有限的,加上数据库编程水平或数据库技术本身的缺陷如数据库自身的BUG,结构的复杂程度,耗用系统资源的程度等等,也会使数据库系统的可靠性进一步降低,造成网站无法正常运行。另外在硬件方面,网站短时间访问量的激增也会造成硬件工作负荷过载,由于老化发热等问题使得性能下降甚至失效,导致硬件上的自我保护性关闭从而造成网站无法访问。

说实话因为自己的网站知识有限,一时半会还真没法理解“砖家”们说的这些专业知识。作为春运迁徙大军中的一员,我们只不过是想买一张回家过年的火车票,只不过想平平安安回家与家人们团聚而已。与其在冰冷狭小的宿舍里对着电脑苦等,不如趁着阳光明媚去车站预售窗口排队。与其陷入无休无止的苛责和焦虑之中,不如集思广益帮助12306网站迅速成长。

12306网站从2011年6月12日投入使用到今天仅仅两年有余,就像个小孩子,吱呀学语,蹒跚学步,还时不时犯些小错误,作为衣食父母我们是不是应该多一些关心少一些责难,多一些宽容少一些计较呢?事实上这些年12306网站在广大旅客朋友们的关心和呵护下,逐步完成从单一的火车票查询,网上订票等到集成铁路客货运输信息,为社会和铁路客户提供客货运输业务和公共信息查询服务的重要窗口的成长。