农历马年将至,“马上体”这几天突然串红于网络,“马上有钱”、“马上有对象”、“马上有房”……铁路部门在春运来临、旅客井喷之际,乌鲁木齐铁路局采取多种措施创新丰富了“马上体”:确保老百姓“马上有票”。

马上之一:务工人员团购火车票的人数下限的门槛由20人降低到了5人。这对于新疆天寒地冻的恶劣气候下,在售票厅前通宵排队买票的农民工兄弟来说,实在是一个解脱。

马上之二:近日在和田、伊宁等地增设了31台自动售(取)票机,并安装在新疆大学、石河子大学等院校内,至此,乌局自动售(取)票机达到了52台,进一步方便了旅客购票、换取纸质车票。

马上之三:在开通的“新疆铁路”微信、微博中,图文并茂地新增了列车最新运行图、直达列车票价、火车票代售点分布等信息的查询功能,通过编发《学生购票指南》专刊等,让乘客购票更加方便快捷。

马上之四:为方便农民工就近就地购票,火车站延续“火车票送到棉田里”的好做法,主动与乘车团体对接,开展“将火车票送到工地”等暖心活动,确保农民工按时乘车。

马上之五:学生票预售期一放到底,即学生通过12306网站、电话订票两种方式优先购买2014年1月10日至2月24日期间各车次学生票,赢得了广大学子的狂赞。

马上之……

“马上有钱”、“马上有对象”等“马上体”原本是百姓大众对一时难以实现的所需所求的祈祷、期盼。面对春运“大考”,铁路部门不能让每一位旅客都满意,但各个铁路局通过这些希望旅客“马上有票”的举措,最大限度地体现了铁路部门不断提升的服务意识、表达了正向应变的务实精神、释放了主动改革的积极信号。或许在“马上有票”的实施过程中还存在瑕疵,但其中的诚意让人欣慰,让我们为铁路部门创造的“马上体”赞一个吧!