眼看2014年春运在一天天临近，而铁路部门在紧锣密布抓好各项安全保障及服务的同时，也不忘利用微博这一新媒体为旅客提供便捷服务。首先，中国铁路针对此次春运在微博上推出了#春运攻略#栏目，及时细致对铁路的服务新举措进行全方位解读，使民众第一时间了解到今年春运的基本信息和政策，以便出行；其次，铁路微博中的#余票信息#第一时间将列车及重点车站的车票信息在微博上进行实时公布，更大限度的方便了旅客，为旅客提供权威性、准确性、及时性的信息；另外，#温馨提示#针对春运期间旅客出行还及时发布各地的天气状况、旅行的注意事项等，为旅客提供全方位的周到服务，让大众看到了铁路服务百姓的实际行动。春运未开始，铁路微博先行动，通过铁路部门发布的官方微博中，感受出铁路人对广大民众的丝丝温暖。