昨天起，中国铁路客户服务中心12306网站支付宝账户支付服务功能上线试运行，旅客网购火车票新增一种支付方式。今后，旅客在12306网站购买火车票，选择“支付宝”支付时，只需点击“支付宝”付款，并输入支付宝账户名和支付密码，就可以通过支付宝账户进行支付。（北京晨报 12月1日）

现在，用支付宝网购各种物品的人越来越多，作为独立的第三方支付平台，支付宝的注册用户目前已经超过3亿，其应用涉及了购物、交通出行、民生事物等多个领域。此次中国铁路12306网站，在原有的工行、建行、招行等7种银行卡支付的渠道基础上，新增了“支付宝”支付渠道，使网购火车票的支付方式扩展到了8种，给网购车票支付带来了更多选择空间。笔者认为，这一举措无疑会给旅客购票带来更多的方便。

首先，使用支付宝付款是非常方便快捷的。只要有一个支付宝账户，就可用支付宝快捷进行付款，并且在整个支付过程无需使用网银。有媒体记者特地做了验证，如果操作熟练的话，整个购票过程仅需3-4分钟左右。

其次，原先中国铁路12306网站只支持7家银行卡的支付，在一定程度上限制了旅客的购票需求。而支付宝支持全国180多家银行的银行卡支付，可最大限度满足全国各地乃至国外客户的网上购票需求。

再次，使用支付宝办理退票，退票款能实时到账，这点笔者认为无疑是最大的亮点。笔者曾经使用过网银办理退票手续，退款需要1到15个工作日，甚至更久才能到账。而使用支付宝办理退票手续，退票款能实时到达账户，并且还有短信提醒。

此次铁路部门和支付宝的合作，可以看做是今年以来铁路火车票通退通签改革、货运组织改革等一系列惠民措施实施后的又一次进步，相信这肯定也是年轻一代网络大众群体的期盼，也是铁路部门积极听取意见，自觉求变的体现。

目前使用支付宝支付火车票款这一功能刚刚上线，在实际运行过程中，可能还会遇到这样或那样的问题，但笔者认为不应总是用旧眼光去看待新事物，要以宽容的心态去重新审视，提出一些合理的建议。同时也希望铁路部门继续勇于创新，不断尝试，这样才能从激烈的市场竞争中分得更多更大的“蛋糕”，也让广大旅客得到更多的实惠。（作者：韩毅）